الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في Maison Elina.
باستخدامكِ هذا الموقع وإتمامكِ لطلب شراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منكِ قراءتها بعناية قبل تأكيد طلبكِ.
1. معلومات عامة
Maison Elina هو متجر إلكتروني متخصص في بيع الأزياء النسائية، بما في ذلك الحجابات، العبايات والملابس النسائية المحتشمة.
نسعى إلى تقديم منتجات ذات جودة عالية، مع توفير معلومات واضحة حول المنتجات والأسعار وطرق التوصيل والدفع.
2. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض صور ومعلومات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تحدث اختلافات بسيطة في الألوان نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات شاشة الهاتف أو الكمبيوتر.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المعتمدة عند إتمام الطلب، وتظهر أي تكاليف إضافية مرتبطة بالتوصيل قبل تأكيد الطلب.
3. توفر المنتجات
الطلبات تخضع لتوفر المنتج والمقاس واللون المختار في المخزون.
في حالة عدم توفر المنتج بعد تسجيل الطلب، سيتم التواصل مع الزبونة لإبلاغها بذلك واقتراح الحل المناسب.
4. تأكيد الطلب
بعد إرسال الطلب، قد تتواصل Maison Elina مع الزبونة عبر الهاتف لتأكيد معلومات الطلب، خصوصًا رقم الهاتف والعنوان واللون والمقاس.
يتم اعتبار الطلب مؤكدًا بعد التحقق من المعلومات اللازمة لإتمام عملية التوصيل.
5. الدفع
نوفر حاليًا:
الدفع عند الاستلام (COD)
يتم دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج من شركة التوصيل.
6. التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى 58 ولاية عبر الجزائر.
مدة التوصيل تختلف حسب الولاية وشركة التوصيل والظروف التشغيلية.
يتم إعلام الزبونة بتفاصيل التوصيل المتاحة عند تأكيد الطلب.
أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرة Maison Elina، مثل الظروف الجوية أو مشاكل شركات التوصيل أو الظروف الاستثنائية، قد يؤدي إلى تمديد مدة التوصيل.
7. استلام الطلب
عند استلام الطلب، ننصح الزبونة بالتأكد من أن المنتج هو المنتج المطلوب وأن حالته مطابقة للطلب.
في حالة وجود منتج غير مطابق أو وجود عيب في المنتج، يجب التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
وتنص القواعد الجزائرية الخاصة بالتجارة الإلكترونية على حقوق للمستهلك في حالات عدم المطابقة أو وجود عيب، كما تتضمن أحكامًا خاصة بإعادة المنتج واسترداد المبالغ في حالات معينة.
8. الإرجاع والاستبدال
نحرص على معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال بطريقة واضحة وعادلة.
في حالة استلام منتج معيب أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا مع توضيح المشكلة وإرسال صور أو فيديو عند الحاجة.
سيتم دراسة الطلب وتحديد الإجراء المناسب وفق حالة المنتج والأنظمة المعمول بها.
لا يتم قبول المنتجات التي تم استعمالها أو غسلها أو تعديلها أو التي تعرضت للتلف بعد استلامها بسبب سوء الاستخدام
9. المنتجات المخفضة
قد تكون بعض المنتجات أو العروض متاحة لفترة محدودة أو بكمية محدودة.
يتم تطبيق السعر الظاهر على الموقع وقت تأكيد الطلب.
10. إلغاء الطلب
يمكن للزبونة التواصل مع Maison Elina لطلب إلغاء الطلب قبل شحنه.
بعد تسليم الطلب إلى شركة التوصيل، قد يصبح الإلغاء خاضعًا لإجراءات شركة التوصيل وسياسة الإرجاع المعتمدة.
11. حماية البيانات الشخصية
عند إتمام الطلب، قد نطلب بعض المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
الولاية والبلدية
عنوان التوصيل
معلومات المنتج المطلوب
تُستخدم هذه البيانات للأغراض المرتبطة بمعالجة الطلب والتوصيل وخدمة العملاء، ويتم التعامل معها بسرية وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع Maison Elina، بما في ذلك:
الشعار
اسم العلامة
الصور
النصوص
التصاميم
الرسومات
محتوى الموقع
هي ملك لـ Maison Elina أو مستخدمة بإذن من أصحاب حقوقها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ Maison Elina بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط عند الحاجة.
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها.
14. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو التوصيل أو الإرجاع، يمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا.
Maison Elina
أناقة تليق بكِ. 🤍