سياسة الخصوصية
في Maison Elina، نحترم خصوصية زبائننا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا عند استخدام موقعنا أو إجراء طلب شراء.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك.
1. المعلومات التي نجمعها
عند إجراء طلب عبر موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وتوصيله، مثل:
الاسم واللقب
رقم الهاتف
الولاية والبلدية
عنوان التوصيل
المنتجات المطلوبة
اللون والمقاس عند الحاجة
أي معلومات تقدمينها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء
لا نقوم بجمع معلومات شخصية إضافية إلا عندما تكون هناك حاجة مرتبطة بتقديم خدماتنا أو معالجة طلبك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي تقدمينها للأغراض التالية:
معالجة وتأكيد طلبات الشراء
التواصل معك لتأكيد الطلب
إرسال الطلب إلى شركة التوصيل
متابعة عملية التوصيل
الإجابة عن استفساراتك
معالجة طلبات الاستبدال أو الإرجاع
تحسين تجربة استخدام الموقع
حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي
3. مشاركة المعلومات
لا تقوم Maison Elina ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع أطراف موثوقة عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبك، مثل شركة التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.
كما قد يتم الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من أجل حماية حقوق وأمن Maison Elina أو مستخدمي الموقع.
4. الدفع عند الاستلام
يعتمد متجر Maison Elina حاليًا على الدفع عند الاستلام.
لذلك لا نطلب منك إدخال معلومات بطاقتك البنكية أو بيانات الدفع الإلكتروني لإتمام الطلب عبر الموقع.
5. حماية معلوماتك
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات آمنة بنسبة 100%.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
قد تساعد هذه التقنيات في:
تذكر بعض إعدادات المستخدم
تحسين أداء الموقع
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
تحسين تجربة التصفح
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقع Maison Elina على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحمل Maison Elina مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك معالجة الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية والمحاسبية عند الاقتضاء.
9. حقوقك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو لطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو للاستفسار عن كيفية استخدامها، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
يمكنك أيضًا التواصل معنا بشأن أي طلب متعلق ببياناتك الشخصية عبر وسائل الاتصال الموجودة في موقعنا.
10. خصوصية الأطفال
موقع Maison Elina مخصص للاستخدام العام ولا يستهدف جمع المعلومات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد.
إذا علمنا أن معلومات شخصية قد تم جمعها من طفل دون أساس قانوني مناسب، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند الحاجة.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا.
Maison Elina
أناقة تليق بكِ. 🤍
آخر تحديث: أكتوبر 2026